Sık Sorulan Sorular

Hayır. Hesap açılışı ve hesabın açık kalması ücretsizdir. Ücretler yalnızca işlem, kart ile yükleme ve saklama kalemlerinde uygulanır.

Alım–satım yapabilmek için Seviye 1 · Temel, para çekebilmek için Seviye 2 · Tam seviyesinde doğrulama gerekir. Doğrulama başvurunuzu profil sayfasından yapabilirsiniz.

Hayır. Bir kişi tek hesap açabilir; kurumsal kullanım için ayrı bir başvuru akışı yürütülür.

Piyasa emri, o anki en iyi fiyattan hemen gerçekleşir. Limit emirde belirlediğiniz fiyatı beklersiniz; fiyat gelmezse emir açık kalır. Stop emri ise belirlediğiniz tetik fiyatına ulaşıldığında devreye girer.

Emir tutarının alt sınırı ₺100. Ayrıca her enstrümanın kendi asgari miktarı vardır; bu değerler ücretler sayfasındaki tabloda listelenir.

Gerçekleşmemiş limit ve stop emirleri açık emirler listesinden iptal edilebilir. Gerçekleşen emirler geri alınamaz.

Fiyatlar piyasa hareketiyle sürekli güncellenir. Onay anında geçerli fiyat uygulanır; bu nedenle her emirde gözden geçirme adımı vardır.

Metal ve enerji kontratları seans saatlerine tabidir. Piyasa kapalıyken emir girilemez; hangi piyasanın açık olduğunu durum sayfasından görebilirsiniz.

FAST anında, havale/EFT banka çalışma saatlerine bağlı olarak 0–1 iş gününde yansır. En düşük yatırma tutarı ₺100.

Hayır. Yalnızca hesap sahibinin kendi adına kayıtlı hesabından gelen transferler kabul edilir; diğerleri iade edilir.

Tek seferde en az ₺250, en fazla ₺250.000 çekebilirsiniz. Çekim yalnızca adınıza kayıtlı ve doğrulanmış banka hesaplarına yapılır.

Yeni eklenen hedef hesap, olağandışı tutar veya yeni cihaz girişi gibi durumlarda ek kontrol uygulanır.

Evet. Kayıtlı bakiyeler kasada seri numarasıyla izlenen külçelerle karşılanır; kayıtlı toplam gram ile fiziki miktar düzenli olarak mutabakata tabi tutulur ve sonuç kasa sayfasında görünür.

Evet. 1 gram külçe, Çeyrek altın, Yarım altın, Tam altın, 100 gram külçe, 1 kg külçe biçimlerinde teslim talebi oluşturabilirsiniz. Talep sırasında ilgili miktar bloke edilir; işleme ücreti ve hazırlık süresi önceden gösterilir.

Saklamadaki altının değeri üzerinden yıllık %0,15 oranında hesaplanır. Güncel yıllık tutarı kasa sayfasında görebilirsiniz.